Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional por cuenta propia.)

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día

– en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, si ha pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se entregan o se van a entregar en un único envío;

– en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, o respectivamente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Nutracosmetic GmbH, Bachstraße 29, Grassau OT Rottau 83224, teléfono: +49 8051 6970 970, correo electrónico: info@nutracosmetic.de) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de este reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice el período de 14 días.

Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

– de suministro de bienes no prefabricados cuya elaboración dependa de una elección o decisión individual del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales;
– de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere con rapidez;
– de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, pero que no puedan entregarse hasta al menos 30 días después y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
– de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, salvo los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

– de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto se haya retirado tras la entrega;
– de suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
– de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos precintados, si el precinto se ha retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo.)

– A Nutracosmetic GmbH, Bachstrasse 29, Grassau OT Rottau 83224, correo electrónico: info@nutracosmetic.de:

– Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Dirección del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si la comunicación se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.